Capacitación para servidores de alcohol en Carolina del Sur
Preguntas frecuentes
Encuentre respuestas claras sobre quién necesita capacitación, el formato del curso, el examen final, los certificados, la ayuda con su cuenta y los reembolsos.
Respuestas útiles
Preguntas comunes
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¿LemonTree está aprobado por el Departamento de Ingresos de Carolina del Sur?
El programa en línea de LemonTree Training Co. para servidores de alcohol en Carolina del Sur está aprobado por el Departamento de Ingresos de Carolina del Sur (SCDOR) según el Código de Carolina del Sur § 61-3-120. Consulte los requisitos oficiales del SCDOR para el programa y las instrucciones para obtener el certificado.
¿Quién necesita capacitación para servidores de alcohol en Carolina del Sur?
Toda persona que trabaje al menos 10 horas por semana sirviendo alcohol para consumo en el establecimiento en Carolina del Sur, y los gerentes que supervisen ese servicio, deben completar un programa aprobado. Un servidor o gerente recién contratado que no tenga un certificado vigente debe capacitarse dentro de los 30 días calendario posteriores a su contratación. Consulte las indicaciones del SCDOR sobre quién debe capacitarse.
¿Cuánto dura el curso?
Carolina del Sur exige que la capacitación en línea aprobada dure al menos cuatro horas. El curso de LemonTree se realiza a su propio ritmo, pero debe completar todos los módulos obligatorios en orden antes del examen final. Consulte el Código de Carolina del Sur § 61-3-120(C).
¿El examen final es supervisado y qué calificación se requiere?
Sí. Carolina del Sur exige que un supervisor en línea vigile el examen final. LemonTree requiere una calificación de 80% o más. Si no aprueba, puede repasar el curso y volver a intentar el examen sin repetir el curso completo de cuatro horas. Consulte los requisitos del SCDOR para los exámenes en línea.
¿Qué incluye el precio anunciado?
El precio individual de $39 incluye el curso en línea en inglés o español para un participante identificado y el examen final supervisado en línea obligatorio. El Palmetto Pack de $299 incluye 10 plazas para participantes identificados. El Palmetto Plan anual incluye 25 participantes identificados por $599 al año o 50 por $899 al año en un establecimiento. Código de Carolina del Sur § 61-3-130(F) establece que el SCDOR no cobra a los solicitantes que cumplen los requisitos una tarifa adicional por emitir el certificado.
¿Cómo y cuándo se informa al SCDOR que completé la capacitación?
LemonTree emite su certificado de finalización del curso y su número único de certificado de servidor de alcohol solo después de que el participante complete todos los módulos obligatorios, obtenga al menos 80% en el examen final, reciba la aprobación del resultado supervisado y tenga información obligatoria del participante válida. El registro emitido se incluye después en un lote auditado de informes estatales. LemonTree considera que el envío al estado está completo solo cuando ABL recupera ese lote. Código de Carolina del Sur § 61-3-120(D) concede a los proveedores hasta 10 días hábiles después de completar satisfactoriamente la capacitación para informar al estado.
¿Cuándo recibiré el certificado oficial del SCDOR?
El número único de certificado de servidor de alcohol y el certificado de finalización del curso de LemonTree no son el certificado estatal oficial. Después de que LemonTree emite ese registro, lo incluye en el lote auditado de informes estatales y ABL recupera el lote, el SCDOR procesa el registro por separado y emite el certificado oficial de servidor de alcohol. El SCDOR indica que el certificado oficial debería estar disponible dentro de las dos semanas posteriores a completar satisfactoriamente un programa aprobado. Descargue el certificado oficial del SCDOR.
¿Por cuánto tiempo es válido el certificado oficial?
El certificado de servidor de alcohol del SCDOR es válido durante tres años a partir de su fecha de emisión. Después de tres años, el servidor debe obtener un certificado nuevo o renovado. Consulte el Código de Carolina del Sur § 61-3-130(D).
¿La capacitación de LemonTree está disponible en español?
Sí. LemonTree ofrece su programa aprobado de capacitación en línea para servidores de alcohol de Carolina del Sur en inglés y español. Los participantes individuales eligen un curso en un idioma específico; las opciones para empleadores permiten que cada participante identificado utilice el idioma disponible que le corresponda. La ley de Carolina del Sur exige programas en línea aprobados en ambos idiomas.
¿Cómo funcionan las plazas, los registros y las renovaciones para empleadores?
El Palmetto Pack de pago único ofrece 10 plazas para participantes identificados en un establecimiento de Carolina del Sur. El Palmetto Plan se renueva anualmente por $599 para 25 participantes identificados o $899 para 50 por período. Todas las plazas están disponibles desde el principio. Los gerentes pueden invitar a los participantes y revisar las asignaciones, el progreso, los resultados de los exámenes y los registros de finalización. El SCDOR exige que los empleadores conserven el certificado oficial de cada trabajador en el establecimiento con licencia.
¿Cuándo están disponibles los cursos, los exámenes finales y la atención al cliente?
Los cursos en línea y los exámenes finales supervisados están disponibles las 24 horas. Complete los módulos obligatorios antes de comenzar el examen final. La atención al cliente está disponible de lunes a viernes, de 9 a. m. a 5 p. m., hora del Este, incluidos los días festivos. Llame al 843-284-3108 o escriba a support@lemontreetraining.com. Si no podemos atender su llamada o llama fuera del horario de atención, deje un mensaje de voz o envíenos un correo electrónico. Procuramos responder antes de que termine el siguiente día hábil.
¿Qué hago si olvido mi contraseña o no puedo iniciar sesión?
Use el enlace Olvidé mi contraseña. Si aún no puede acceder a su cuenta, escriba a support@lemontreetraining.com e incluya su nombre completo y la dirección de correo electrónico que utilizó al pagar.
¿Puedo recibir un reembolso?
Los reembolsos son limitados y pueden no estar disponibles después de que el participante haya comenzado el curso o el examen. Escriba a support@lemontreetraining.com para recibir ayuda con una compra específica.